しょかいアポ ロールプレイ演習
絵本②『まず、はなしを きく』③『おんどを、たしかめる』④『よいんを、たいせつに』|AIがお客様役|実践形式
この演習について:これまでの記述式の演習とは違い、ここではAIが実際にお客様役になります。あなたは営業担当として、恩返し(②話を聞く)→すりあわせ(③温度感の確認)→ネクストアクションの整理(④まとめと次回日程)を、ひとつの会話の中で実際にやりきれるかを試されます。お客様の人柄や温度感はランダムに設定され、会話の中でしか分かりません。決めつけず、聞きながら進めてください。
② まず、話を聞く
③ 温度感をすりあわせる
④ ネクストアクションを整理する
✅ 目安:お客様が話したいことをさえぎらず聞けているか/温度感をストレートに尋ねられているか/最後に話した内容・認識・宿題・次回日程をその場でまとめきれているか。
会話が進んだら、いつでも「しゅうりょうして判定を見る」ボタンでAIの判定に進めます。
会話が進んだら、いつでも「しゅうりょうして判定を見る」ボタンでAIの判定に進めます。
お客様との商談中
恩返し → すりあわせ → ネクストアクションの整理まで進めてみましょう
📊 判定レポート
② おんがえし(話を聞く)
③ すりあわせ(温度感の確認)
④ ネクストアクションの整理